Поддержка Doorak

Добро пожаловать на страницу поддержки Doorak.

Doorak — традиционная стратегическая карточная игра для iPhone и iPad. В неё можно играть без подключения к интернету против ИИ-соперников или создать локальную сетевую игру с друзьями.

Для использования приложения не требуется учётная запись.

Связаться с поддержкой

Если вы столкнулись с проблемой, хотите задать вопрос или предложить улучшение, напишите нам:

Email: anton.tonkov.kz@gmail.com

Обычно мы отвечаем в течение нескольких рабочих дней.

В сообщении о проблеме желательно указать:

• модель устройства;
• версию iOS или iPadOS;
• версию приложения Doorak;
• играли ли вы без сети или в локальной сетевой игре;
• что происходило непосредственно перед возникновением проблемы;
• удаётся ли воспроизвести проблему повторно.

Также может помочь снимок экрана или запись экрана.

Сообщить о проблеме с партией

Если проблема возникла в конкретной партии, её техническую запись можно отправить из приложения:

1. Откройте профиль.
2. Откройте историю партий.
3. Найдите нужную партию.
4. Выберите «Отправить партию».

Перед отправкой файла партии имена игроков-людей обезличиваются.

Также можно воспользоваться формой обратной связи в настройках Doorak. Указывать email для ответа необязательно.

Помощь с локальной сетевой игрой

Сетевая игра Doorak работает напрямую между устройствами в одной локальной сети.

Для наиболее надёжного подключения:

1. Подключите все устройства к одной сети Wi-Fi.
2. Либо создайте на устройстве ведущего персональную точку доступа и подключите к ней остальные устройства.
3. Временно отключите VPN-приложения.
4. Убедитесь, что на всех устройствах установлена одна актуальная версия Doorak.
5. На устройстве ведущего откройте «Друзья» → «Сервер» и создайте комнату.
6. На остальных устройствах откройте «Друзья» → «Клиент», отсканируйте QR-код или введите один из показанных адресов.

Некоторые общественные, гостевые, гостиничные и корпоративные сети Wi-Fi не разрешают устройствам связываться друг с другом. В таком случае используйте персональную точку доступа.

Доступ к локальной сети

Doorak требуется разрешение на обмен данными с другими устройствами в локальной сети.

Если ранее в доступе было отказано:

1. Откройте приложение «Настройки» на iPhone или iPad.
2. Выберите «Конфиденциальность и безопасность» → «Локальная сеть».
3. Разрешите доступ для Doorak.
4. Вернитесь в Doorak и повторите подключение.

Доступ к камере

Камера используется только для сканирования QR-кода локальной комнаты.

Если ранее в доступе к камере было отказано:

1. Откройте «Настройки» → «Конфиденциальность и безопасность» → «Камера».
2. Разрешите доступ для Doorak.

К серверу всегда можно подключиться вручную, введя его адрес.

Проблемы с подключением

Если клиент не может подключиться:

• убедитесь, что серверная комната всё ещё открыта;
• проверьте, что все устройства подключены к одной сети Wi-Fi или точке доступа;
• отключите VPN;
• попробуйте каждый адрес, показанный сервером;
• вернитесь в главное меню Doorak и подключитесь заново;
• пересоздайте комнату, если сетевой адрес ведущего изменился.

Если игрок временно отключился во время партии, используйте восстановление соединения. Ведущему следует оставить комнату открытой, пока игрок переподключается.

Конфиденциальность и данные

Doorak хранит настройки игры, историю партий, статистику и незавершённые партии локально на устройстве.

Данные локальной сетевой игры передаются напрямую между участвующими устройствами. Doorak не требует учётной записи пользователя.

Диагностическая информация может быть отправлена только в соответствии с выбором пользователя в приложении. Файлы партий и обратная связь передаются только после явного действия пользователя.

Прочитайте полную политику конфиденциальности Doorak.

Обновления приложения

Пользователи TestFlight могут обновлять Doorak через приложение TestFlight.

После публичного релиза обновления будут доступны через App Store. Если обновление не появилось сразу, откройте страницу Doorak в App Store и обновите её.

О Doorak

Doorak поддерживает:

• игру без подключения к интернету против ИИ-соперников;
• подкидного и переводного дурака;
• локальную сетевую игру для группы до шести игроков;
• настраиваемые правила игры;
• книжную и альбомную ориентации;
• интерфейс на русском и английском языках;
• историю партий и статистику.

Спасибо, что играете в Doorak.